FRANTOIO FRANCI

FAQ

SETTORE

CONSEGNE 

QUALI CORRIERI USATE PER LE CONSEGNE?

I CORRIERI VENGONO SCELTI IN BASE ALLA DESTINAZIONE DELL’ORDINE. SOLITAMENTE CI AFFIDIAMO A BRT, GLS.

QUANTO IMPIEGATE PER LA CONSEGNA?

UNA VOLTA SPEDITI, GLI ORDINI SONO CONSEGNATI ENTRO  5  GIORNI LAVORATIVI.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

8,00 PER DESTINAZIONI IN ITALIA. E’ PREVISTA LA SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A €200,00.

POSSO TRACCIARE IL MIO ARTICOLO?

APPENA IL TUO PACCO SARA' PARTITO RICEVERAI UNA MAIL CON  SUCCESSIVA NOTIFICA  TRAMITE MAIL PER IL TRACKING CODE E LINK DIRETTO PER MONITORARE IN TEMPO REALE IL TUO ORDINE.

CONSEGNATE NEL MIO PAESE?

E’ POSSIBILE SPEDIRE ALL’ESTERO, IN QUESTO CASO CONTATTACI AD INFO@FRANTOIOFRANCI.IT PER AVERE IL PREVENTIVO DI TRASPORTO.

COME ACCETTO LA MERCE IN CONSEGNA?

SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI ACCETTARE LA MERCE SEMPRE APPONENDO LA RISERVA DI CONTROLLO, PER EVENTUALI DANNI OCCULTI PROVOCATI DAL CORRIERE.

SETTORE

RESI 

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO ONLINE?

DI REGOLA NON SI ACCETTANO RESI MA, QUALORA L’ORDINE VENGA CONSEGNATO DANNEGGIATO, SI CHIEDE DI INVIARE SEGNALAZIONE VIA MAIL ALL’INDIRIZZO INFO@FRANTOIOFRANCI.IT, COMPRENSIVA DI FOTO, AFFINCHÉ SI POSSA VALUTARE L’ENTITA’ DEL DANNO E GESTIRE EVENTUALE RIMBORSO/NUOVA SPEDIZIONE.

IN TAL CASO, SI PREGA DI ALLEGARE ALLA MERCE IL MODULO DI RESO COMPILATO E ASSICURARSI CHE TUTTI GLI ARTICOLI RESTITUITI SIANO BEN IMBALLATI, IN MODO DA NON ESSERE DANNEGGIATI PER POSTA.

CHI PAGA LE SPESE DI REINTEGRAZIONE DELLA MERCE DANNEGGIATA?

QUESTE SPESE SONO A CARICO DI FRANTOIO FRANCI.

SETTORE

CONSERVAZIONE

DOVE DEVO TENERE IL MIO OLIO?

AL RIPARO DALLA LUCE E DA FONTI DI CALORE CON TAPPO BEN CHIUSO PER EVITARE L'OSSIDAZIONE.

QUAL'E' LA TEMPERATURA IDEALE A CUI CONSERVARLO? 

LA TEMPERATURA IDEALE ALLA QUALE CONSERVARE IL TUO OLIO E TRA I 12° ED I 15° C

SETTORE

PAGAMENTI

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

ATTUALMENTE ACCETTIAMO PAGAMENTI TRAMITE PAGAMENTO ANTICIPATO, BONIFICO BANCARIO, APPLE PAY, GOOGLE PAY, CIRCUITO MASTERCARD, PAYPAL, SHOP PAY E VISA.

QUALI VALUTE POSSO UTILIZZARE?

ACCETTIAMO PAGAMENTI IN EURO.

FRANTOIO FRANCI

Frequently

Asked 

Questions